Aide

• Comment s’inscrire ?
• Peut-on partager son portail avec quelqu’un ?
• Combien ça coûte ?
• Comment personnaliser son portail ?
• Comment ajouter ou supprimer des fournisseurs ?
• De quels outils peut-on bénéficier ?
• Comment synchroniser mon agenda HomeBubble ?
• Comment sont protégées mes données ?
• Combien de documents peut-on stocker ?
• Comment savoir où j'en suis de mes 500 Mo gratuits ?
• Comment numériser ses documents ?
• Qu'est-ce qu'un coffre fort électronique ?

Comment s’inscrire ?

L’inscription est nécessaire pour créer votre portail. Vous devez renseigner votre adresse email (valide) et un mot de passe de votre choix de 6 caractères minimum. Vous devez également répondre à une question de votre choix (exemple : quel est le nom de jeune fille de votre mère), qui permettra à HomeBubble de vous redonner votre mot de passe si vous l’oubliez.

Ensuite, entrez votre email et mot de passe dans l’espace « connexion » en haut de la page d’accueil.

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" sous l'espace de connexion et laissez-vous guider.

Peut-on partager son portail avec quelqu’un ?

Si vous êtes deux à gérer le même foyer, vous pouvez inscrire une deuxième personne sur votre portail. Cette personne recevra un email d’invitation et devra confirmer son inscription en choisissant un mot de passe. Vous aurez chacun un identifiant (email) et un mot de passe pour accéder à votre portail. Ainsi, vous aurez accès à la même information et vous pourrez suivre les tâches et les rendez-vous communs très facilement.

Combien ça coûte ?

L’accès et l’utilisation du portail sont gratuits. Vous bénéficierez gratuitement des alertes par email, des outils d’agenda, de suivi des tâches, etc. Vous pouvez stocker des documents sur votre portail gratuitement dans la limite de 500 Mo.

Vous pourrez aussi souscrire selon vos besoins à des services optionnels payants comme le service de numérisation de documents, BubbleScan.

Comment personnaliser son portail ?

Une fois inscrit, vous devrez personnaliser votre portail. Pour cela, allez dans chaque « thème » : Habitation, Santé, Enfant, Transport, Banque/Administration, Achats, … et sélectionnez les rubriques qui vous concernent. Par exemple, dans la bulle Habitation, vous pouvez personnaliser votre fournisseur, en sélectionnant le vôtre parmi la liste. Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles comme votre identifiant client, votre numéro de contrat, votre échéance d’engagement, etc. Pour vous faciliter la tâche, toutes les informations « publiques » sont pré-remplies (comme le numéro du service client, du SAV, etc…).

Vous pouvez aussi si vous le souhaitez renseigner les identifiant et mots de passe nécessaires à la connexion à l’espace client en ligne de votre fournisseur. Ainsi, vous pourrez accéder à votre espace clients directement depuis votre portail sans avoir à ressaisir vos identifiants.

Pour optimiser votre première personnalisation, n’hésitez pas à consulter nos conseils pour bien démarrer ou à visualiser la visite guidée.

Comment ajouter ou supprimer des fournisseurs ?

Si la rubrique existe, par exemple mon opérateur mobile, et que votre fournisseur ne figure pas dans la liste, vous pouvez ajouter un autre fournisseur en cliquant sur le lien.

Si la rubrique n’existe pas, vous pouvez créer une fiche fournisseur de toute pièce en cliquant sur « ajouter une rubrique » et en sélectionnant la « rubrique vide ».

Vous pouvez également supprimer des fournisseurs que vous n’utilisez pas en cliquant simplement sur la croix en bas à droite de la rubrique. Si vous aviez renseigné des données concernant ce fournisseur, elles seront définitivement supprimées.

De quels outils peut-on bénéficier ?

HomeBubble vous propose des outils simples et utiles pour gagner du temps dans votre organisation et vos relations avec les fournisseurs du foyer.

Les outils pour bien gérer ses relations avec les fournisseurs du foyer

Des dates clés : vous pouvez renseigner des dates clés comme la fin d’engagement d’un abonnement, un rendez-vous, etc… avec des possibilités de rappel et de périodicité. Pour certains fournisseurs, des dates clés vous seront suggérées pour ne rien oublier. Ainsi, vous ne manquerez plus une seule échéance. Si vous avez partagé votre portail, les alertes sont envoyées à vous deux.

Des archives : vous pouvez ajouter des documents pour chaque fournisseur, comme un contrat, des factures, des courriers… pour les avoir sous la main à n’importe quel moment. En plus, vous aurez un double en version électronique au cas où. Pour cela, cliquez sur ajouter dans l’espace Archives de chaque fournisseur.

Des favoris : vous pouvez mémoriser facilement des sites internet intéressants pour chaque fournisseur. Pour cela, cliquez sur ajouter.

Un accès direct à l’espace client en ligne du fournisseur : si vous avez renseigné les identifiant et mot de passe, vous y accéderez directement.

Vous pouvez modifier à tout moment vos informations en cliquant sur modifier

Les outils pour bien organiser son foyer

Dans la bulle Organisation, vous bénéficiez des outils suivants :

Un agenda partagé pour avoir tous vos rendez-vous communs liés au foyer. Vous pouvez enregistrer des événements, placer des rappels et des périodicités. Vous pouvez afficher l’agenda classique ou visualiser la liste des prochains événements.

Un suivi des tâches pour ne rien oublier des choses à faire pour le foyer. Facile à remplir, vous pouvez suivre si la tâche est faite ou non.

Les papiers importants pour stocker les papiers importants dont on a souvent besoin : vous pouvez archiver les documents dont vos avez besoin très souvent, accessibles où que vous soyez et quand vous voulez.

Des favoris : vous pouvez mémoriser facilement des sites internet intéressants et génériques pour la gestion et l’organisation de votre foyer.

Un pense bête, pour écrire rapidement et facilement une information à ne pas oublier.

Comment synchroniser mon agenda HomeBubble ?

Vous pouviez déjà utiliser votre agenda HomeBubble comme agenda partagé pour gérer votre Foyer plus facilement à deux. Vous pouvez aussi lier votre agenda HomeBubble à un autre agenda externe (Google, Outlook, Ical et Entourage). Pratique pour éviter les double saisies.

Notez vos événements dans HomeBubble, ils seront ensuite directement inscrits dans votre autre agenda. N’hésitez plus à indiquer vos dates importantes comme le rappel d’un contrôle technique, une fin d’engagement, un relevé de compteur, une visite annuelle chez le medecin… ou encore vos événements communs (diner, anniversaire…).

Vous pouvez définir une périodicité et des rappels que vous recevrez par email pour ne plus les oublier.

Pour cela, allez dans la bulle Organisation et cliquez sur le lien « Lier à un agenda extérieur ».

Comment sont protégées mes données ?

La sécurité de vos données fait partie des priorités de HomeBubble. Pour connaitre la politique de sécurité et de confidentialité de HomeBubble, cliquez ici.

Combien de documents peut-on stocker ?

Vous pouvez archiver autant de documents que vous le souhaitez dans la limite de 500 Mo, ce qui correspond pour des documents word ou pdf à de très nombreux fichiers. Au-delà, HomeBubble proposera une option de stockage payante.

Comment savoir où j'en suis de mes 500 Mo gratuits ?

Dans votre portail, en haut à droite de la page, vous avez une barre de progression qui vous indique le pourcentage de stockage que vous utilisez.

En cliquant dessus, vous accéderez à la rubrique Mes Archives dans Mon compte, où vous pourrez voir l’ensemble de vos documents archivés sur votre portail, pour tous vos fournisseurs et pour les papiers importants.

Comment numériser ses documents ?

Si vous avez un scan chez vous ou sur votre lieu de travail, vous pouvez numériser vos documents et les archiver sur votre portail HomeBubble.

Dans le cas contraire, vous pouvez confier à HomeBubble le soin de numériser vos documents. C’est l’objet du service de numérisation BubbleScan. Pour plus de détails sur ce service, cliquez ici.

Qu'est-ce qu'un coffre fort électronique ?

Un coffre fort électronique est un espace sécurisé pour archiver facilement l’ensemble de ses fichiers numériques sensibles : documents administratifs, factures, relevés, contrats, photos, etc. Ce service peut être accessible en ligne, via Internet, avec des identifiants personnels. Il existe différents types de coffre-fort numérique. Certains proposent un espace d’archivage sécurisé « simple » et d’autres avec « vocation probatoire » (qui permettent d’apporter une valeur juridique aux documents). HomeBubble propose cette fonctionnalité d'archivage numérique, mais bien plus encore !