Les documents acceptés pour le service BubbleScan sont des documents de format maximum A3, recto verso, non reliés. Typiquement, il peut s’agir de factures, contrats, courriers, cartes de visite.... En revanche, les livres ne sont par exemple pas acceptés.

La page est l’unité de base du service BubbleScan. Une page à numériser correspond à une face de document qui n’est pas vierge de signe. Ainsi, une feuille avec des informations recto et verso correspond à deux pages. Toute page non vierge est considérée par défaut comme une page à numériser, sauf indication contraire et explicite de votre part sur la page en question.

Si vous envoyez plus de pages à scanner que votre offre ne le permet, HomeBubble vous contactera pour savoir si vous souhaitez souscrire une offre complémentaire (par exemple pack 100 pages). Dans le cas contraire, HomeBubble traitera le nombre maximum de pages inclus dans votre offre, dans l’ordre de présentation des pages. Le solde de pages ne sera pas numérisé et dans ce cas, les frais d’affranchissement liés au surplus de poids pourraient vous être refacturés.

Les documents sont numérisés en format pdf, qualité 240 dpi minimum et en couleur.

A réception de vos documents par la Poste, HomeBubble s’engage à traiter vos documents dans un délai de 5 jours ouvrés. HomeBubble vous envoie un mail récapitulatif à la fin de la numérisation pour vous informer de la fin du traitement et du renvoi par la Poste de vos documents.

Si vous n’utilisez pas tout le crédit de pages prévu dans chaque offre, le crédit restant non utilisé est perdu.

Les originaux vous sont retournés. HomeBubble vous invite à conserver vos originaux papiers, notamment ceux soumis à des obligations légales de conservation. Consultez le blog de HomeBubble pour connaître la liste de ces documents et leur délai recommandé de conservation.