J'ai un vrai tableau de bord de mon foyer. Je peux suivre tout ce qui se passe
En cas de doute ou pour signaler un comportement anormal, écrivez-nous à securite@home-bubble.com
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Et une fois que vous êtes connecté(e) : https://www.home-bubble.com
Vous pouvez à tout moment vérifier le certificat SSL Verisign en cliquant directement sur le logo Verisign (en bas à droite) dans votre portail :
Si vous vous êtes connecté(e) depuis un autre ordinateur que le vôtre d’un lieu public, comme un cybercafé, pensez à effacer les informations vous concernant, en passant par les options du navigateur. N’oubliez pas ensuite de vider la corbeille…
Prenez soin de choisir un mot de passe suffisamment complexe. Pour qu'un mot de passe soit sûr, il doit se présenter sous la forme d'une chaîne de caractères aléatoires aux yeux d’un tiers. Il doit associer des lettres en majuscule et en minuscule, ainsi que des chiffres et/ou des caractères spéciaux. Pour une meilleure sécurité, il doit comporter au minimum 8 caractères. Pour vous aider dans le choix de votre mot de passe, HomeBubble a mis en place un testeur en temps réel de mot de passe.
Votre mot de passe est un élément personnel : ne le communiquez à personne ! Sachez que toutes les procédures d’authentification sont automatisées. Ainsi, aucun collaborateur HomeBubble ne connaît votre mot de passe et en aucun cas ne vous le demandera par mail ou par téléphone. Pour plus de sécurité, désactivez dans votre navigateur la saisie semi-automatique (et donc la conservation) des données personnelles. Faites également attention lorsque vous vous connectez dans un lieu public que personne ne voit votre mot de passe lorsque vous le saisissez.
A chaque connexion, contrôlez la date et l'heure de dernière connexion affichée. Cela permet de vous assurer que personne n'a utilisé à votre insu vos identifiant et mot de passe. En cas de doutes, changez vos codes et vérifiez les opérations réalisées sur vos autres espaces clients.
Changez régulièrement votre code confidentiel dans la rubrique «Mon compte / Mot de passe».
Il existe plusieurs risques sur Internet. L’important est de les connaître pour mieux s’en prémunir. Voici quelques exemples de techniques utilisées.
Le phishing est une première méthode qui vise à récolter des informations personnelles (codes confidentiels, numéro de comptes, etc) en se faisant passer pour l’organisme officiel qui aurait besoin de ces données, en prétextant souvent des mises à jour informatiques.
Vous pouvez recevoir par exemple un email ou un appel qui a l’apparence d’un contact officiel de la société visée et qui va vous demander des informations confidentielles pour effectuer une opération. La meilleure façon de s’en prémunir est d’être très vigilant et de ne jamais divulguer d’informations confidentielles par mail ou téléphone. HomeBubble ne vous demandera jamais vos identifiants par mail, ni téléphone, fax ou sms.
Les spywares sont des petits logiciels espions qui sont installés à votre insu lors de la visite de sites Internet ou du téléchargement de logiciels. Souvent inoffensifs, ils permettent d’afficher de la publicité ciblée par exemple. Mais parfois, ils peuvent aussi être plus dangereux, notamment en capturant la saisie de codes confidentiels sur le clavier lorsque vous vous identifiez sur un site sécurisé. De manière générale, il est nécessaire d’installer et de mettre à jour régulièrement un logiciel anti-virus, anti-spywares et un firewall personnel.
