Ce guide détaille, étape par étape, la procédure pour créer un compte sur la plateforme AL’in.fr, préparer un dossier complet et obtenir le NUD (Numéro Unique Départemental) ou le NUR (Numéro Unique Régional). Il rassemble conseils pratiques, liste de pièces, délais moyens et solutions en cas de blocage. L’objectif est d’éviter les allers-retours et d’accélérer l’instruction de votre demande.
Avant de commencer : préparer les documents
Rassemblez dès le départ tous les documents nécessaires pour limiter les rejets et gagner du temps. Scannez ou photographiez en haute qualité chaque pièce et convertissez-les en PDF lorsque possible. Vérifiez la lisibilité, les dates et la cohérence des informations (nom, prénom, adresse).
- Carte d’identité ou passeport en cours de validité.
- Contrat de travail (CDI, CDD, contrat d’apprentissage, etc.).
- Trois derniers bulletins de salaire si disponibles.
- Justificatif de domicile récent (facture, quittance de loyer).
- Attestation employeur si mobilité ou mutation.
- RIB si un versement ou dépôt de garantie est attendu.
Accès et création du compte sur AL’in.fr
Sur la page d’accueil, le bouton « Se connecter / Créer un compte » se trouve généralement en haut à droite. Sur mobile, utilisez le menu principal pour le retrouver. Lors de l’inscription, choisissez le profil correspondant : salarié, partenaire, organisme, etc. Le profil salarié demandera en général des justificatifs d’emploi.
- Cliquez sur « Créer un compte ».
- Saisissez une adresse e-mail valide et créez un mot de passe sécurisé.
- Remplissez les informations personnelles (nom, prénom, date de naissance).
- Téléchargez les pièces d’identité et justificatifs demandés.
- Confirmez votre inscription via le lien reçu par e-mail (vérifiez les courriers indésirables).
Vérification d’identité et activation
La plateforme peut demander une vérification d’identité supplémentaire : selfie, pièce scannée ou contrôle par SML’activation du compte se fait après validation des pièces par l’équipe d’AL’in ou automatiquement selon les cas. Les délais varient en fonction du flux de demandes et du niveau de vérification requis.
| Étape | Action | Délai estimé | Astuce pratique |
|---|---|---|---|
| Inscription initiale | Création de compte et envoi e-mail de confirmation | Instantané à quelques minutes | Utiliser une adresse e-mail personnelle régulière et vérifier le dossier spam |
| Vérification des pièces | Contrôle des documents d’identité et justificatifs | 24 à 72 heures en règle générale | Envoyer des fichiers PDF propres et lisibles |
| Attribution NUD / NUR | Instruction du dossier et génération du numéro unique | Quelques jours selon complexité | Compléter toutes les rubriques et joindre les pièces complémentaires demandées |
NUD vs NUR : quelle différence ?
Le NUD (Numéro Unique Départemental) et le NUR (Numéro Unique Régional) servent à identifier votre dossier selon le périmètre d’instruction. Le NUD est généré au niveau départemental lorsque l’intervention relève d’une délégation locale. Le NUR est attribué pour des dispositifs gérés à l’échelle régionale. Selon votre situation (mutation, mobilité, aide au logement), l’un ou l’autre peut s’appliquer.
Checklist des pièces selon profil
| Profil | Pièces indispensables | Pièces complémentaires |
|---|---|---|
| Salaré CDI | Carte d’identité, 3 derniers bulletins, contrat | Attestation employeur, justificatif de domicile |
| CDD / Jeune actif | Carte d’identité, contrat CDD, justificatif de ressources | Lettre de mission, attestations complémentaires |
| Étudiant en alternance | Carte d’identité, contrat d’apprentissage, justificatif de domicile | Relevé de scolarité, lettre d’acceptation en alternance |
Cas particuliers et erreurs fréquentes
Les rejets proviennent souvent de documents illisibles, de pièces expirées ou d’incohérences entre les informations fournies. Si votre dossier concerne une mutation, joignez systématiquement l’attestation de mutation ou la promesse d’embauche sur le nouveau lieu. En cas de changement d’adresse récent, fournissez une preuve de déménagement.
- Document flou : rescanner et renvoyer en PDF.
- Nom différent sur plusieurs pièces : joindre un justificatif de changement de nom.
- Absence de justificatif de revenus : demander une attestation employeur.
Que faire en cas de refus ou de blocage ?
Si votre demande est refusée, la plateforme doit motiver la décision. Relisez attentivement le motif et corrigez les points indiqués. Vous pouvez demander un réexamen en fournissant des éléments complémentaires. Pour les blocages techniques (impossibilité d’uploader, erreur serveur), contactez le support technique via le formulaire de contact ou le numéro indiqué sur le site.
Contacts utiles et bonnes pratiques
Conservez une copie de chaque document envoyé et notez la date d’envoi. En cas de délai inhabituel, relancez poliment le service concerné en indiquant votre numéro de dossier. Si votre demande relève d’un dispositif local, rapprochez-vous de la délégation départementale pour un suivi plus rapide.
En suivant ces recommandations et en préparant soigneusement votre dossier, vous réduirez significativement les risques de rejet et vous accélérerez l’obtention du NUD ou du NUBonne préparation et bon dépôt de dossier.
